Les exercices du cédérom sont classés en dix unités, comme dans le manuel : Prise de contact, Agenda, Voyage, Hôtel, Restauration, Entreprises, Travail, Recherche d'emploi, Prise de parole, Points de vue. Puis, chaque unité est subdivisée en quatre parties comprenant chacune deux exercices. En effet, les auteurs du cédérom ont sélectionné et adapté les exercices pour lesquels une version multimédia apporterait une plus-value. Ainsi, l’utilisateur trouvera essentiellement des exercices pour s’entrainer aux compétences de réception, orale et écrite. Néanmoins, plusieurs exercices, répartis inégalement au sein des unités, traitent aussi des compétences linguistiques.

La réception orale est abordée à partir d’enregistrements audio qui reprennent des situations de la vie professionnelle (accueil dans une entreprise par exemple) ou sociale (accueil à l’aéroport, réservation d’une chambre d’hôtel…). Les apprenants vérifient leur bonne compréhension des documents en répondant à des questionnaires à choix multiples, en associant des éléments, en complétant des transcriptions, etc.

Pour travailler la réception écrite, différents types d’exercices sont également proposés : reconstituer un échange de courriels, compléter avec des données chiffrées des textes descriptifs, répondre à des questions sur des textes informatifs, légender des graphiques, dégager la structure d’écrits types tels qu’une offre d’emploi ou un CV.

Les exercices consacrés à la grammaire et au lexique donnent l’occasion – le plus souvent – de présenter des savoirs ou des savoir-faire indispensables dans la vie professionnelle : expliquer ses motivations, manier les expressions d’usage lors d’une conversation téléphonique, passer en revue différents dispositifs marketing, définir les tâches qui incombent aux différents services d’une entreprise…

Le mode évaluation et le mode entraînement, qui donnent accès aux solutions, sont les deux entrées du cédérom et amènent au même contenu. Toutefois, avec les exercices recourant au « glisser-déposer », il est impossible de donner une réponse fausse, alors que pour les questionnaires à choix multiples, par exemple, une réponse erronée choisie lors d’un premier essai, reste identifiée à l’écran (couleur rouge). S’il opte pour le mode évaluation, l’apprenant obtient un bref commentaire à la fin de chaque exercice. Quatre types de commentaires et trois codes couleur sont attribués : « à refaire », « passable », « assez bien » et « très bien ». Curieusement, dans l’historique, accessible uniquement dans le mode évaluation, ces deux derniers qualificatifs sont rassemblés dans un même code couleur. « Assez bien » est attribué lorsque l’exercice est réussi, mais au terme de plusieurs essais, tandis qu’une réalisation parfaite et sans hésitation (un seul clic pour chaque bonne réponse) donne un « très bien ».

La conception très simple du cédérom, la clarté des consignes (il est toujours indiqué quelle action « technique » doit être réalisée) en font un outil facile à utiliser en autonomie… à condition que l’apprenant soit un utilisateur de PC ! En effet, le cédérom ne fonctionne pas sur Mac. Quel que soit le manuel de français professionnel et des affaires utilisé, le cédérom permettra aux apprenants d’approfondir les activités effectuées en classe, et aussi de se préparer au Certificat de français professionnel de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris.

Évelyne Pâquier